Somos la solución a sus problemas de TI

¿Pueden los técnicos Mac y PC actualizar mi computadora?

Claro, todos nuestros técnicos estan capacitados para realizar esta y muchas otras aistencias a su equipo, pero muchos componentes debido al paso del tiempo, se vuelven obsoletos. Lo primero es una revisión del equipo, para dar un diagnóstico correcto a una actualización de hardware.

¿Mi garantía de Apple Care cubre algún problema de software?

Si su Apple Care se encuentra vigente, primero le sugerimos llamar al número telefónico de Apple para confirmar si su problema de software esta cubierto por su Apple Care, en caso contrario, usted puede decidir si acudir con ellos o con nosotros, para realizar la reparacion de su software, en ambos casos con costo por la reparación.

¿Cuánto tiempo tomará mi reparación?

Le recordamos nuestro protocolo de soporte, "revisión, diagnóstico y reparación", por ello dependera de la falla que presente su equipo. En el mejor de los casos se entrega el equipo de 2 a 3 horas, pero puede ser necesario ampliar este tiempo y entregar el diagnóstico de 3 a 5 días hábiles .

Le ofrecemos un diagnóstico Profesional, por lo que antes de entregar el mismo, le ofreceremos una o más opciones para realizar la reparación de su equipo, y en ese momento confirmamos, tiempo de entrega.

¿Cómo funciona su plan de garantía?

Ofrecemos una garantía de 30 días por escrito para todos los productos que se hayan reparado en nuestras instalaciones y por nuestros técnicos. nuestra garantía cubre nuestras piezas y mano de obra. Si las piezas reparadas o reemplazadas dejan de funcionar correctamente, devuélvala y realizaremos el diagnóstico de la falla, si esta NO es causada por una mala manipulación del equipo, la reparación se hará sin costo alguno para usted.

Debe presentar su copia de factura y sellos en perfecto estado.